oficina de glamour en Arbat: Beeline

Билайн: Гламурный офис на Арбате Surgimiento de una nueva oficina central Beeline esperábamos desde hace muchos años. De hecho, para llegar al famoso edificio en la calle el nombre de Día de la Mujer era muy torpe. La geografía de la oficina de nuevo buque insignia es ideal, la dirección (Arbat, 1) - es impresionante. El diseño interior tampoco defrauda, ​​aunque ... Bueno, ver fotos y leer el breve comentario.

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Todas las horas en los márgenes de la conciencia se mueve la cuestión de la viabilidad financiera de tal refinamiento del diseño en el corazón de Moscú. Lo más probable es mi aburrimiento inherente, no es un operador en particular. Honestamente, ni siquiera calcular una chica del centro de contacto a otro "neuvyazochke" A veces pienso en el precio de la misma, y ​​mis horas de trabajo, es un insulto. Porque al final todo pagado a los abonados de otros operadores tomar el dinero en ninguna parte. Una idea similar fue expresada Nikolai Pryanishnikov ("¿Es demasiado para gastar?"), Pero la conclusión final es formulado como un Beeline -. La marca más valiosa en Rusia (5,7 millones de dólares) y la marca es digno de las mejores oficinas "

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Seguir citan Nicolás Pryanishnikova: "El tamaño de los grandes clientes se sientan cómodos. Para muchos clientes se sientan cómodos ". Aquí, es difícil no estar de acuerdo, el concepto de espacio abierto se lleva a cabo perfectamente, y hasta cincuenta personas en esta sala no se parece a una multitud.

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VIP-sala - es algo especial. Muy poco luces tenues, cortinas, sofás suaves, otomanas, cuidadosamente cercado administradores de sitios de comunicación con los clientes valiosos. Algo en este contexto es íntimo, no tiene miedo de la palabra. impresora moderna parece organismo extranjero, un bar sería más apropiado. Por cierto, el VIP-sala había serios problemas con la comunicación de otros operadores (hasta la "red de búsqueda"), por lo que los clientes potenciales habrá nada que distraiga de discutir los detalles de la transición a la Beeline.

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Una cita de la nota de prensa: "Las ventas de la oficina central de" Beeline "encarna el enfoque innovador en el tratamiento de diseño de interiores, que hubiera participado en el desarrollo del equipo creativo de la agencia« Arriba ». Colores brillantes y audaces en combinación con los efectos de audio-visual de alta tecnología permiten a los visitantes a la oficina de buque insignia de disfrutar del ambiente del futuro. "

"El ambiente luminoso y agradable, la Oficina Central de suscriptores de Beeline cuentan con una amplia gama de características diseñadas para brindarle más información acerca de los productos y servicios actuales, los planes tarifarios propuestos y las últimas novedades: terminales de EVA, videos especiales de capacitación en el auditorio, individuales consulta. "En términos simples, el 90% del espacio disponible para los clientes de la zona bajo lo que comúnmente se llama" servicio urgente ". Es decir,consejos sobre cómo elegir el plan tarifario, la explicación de los servicios, contrato de compra, la tarjeta SIM de sustitución, etc

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En esta zona establecida terminales linda y con estilo, lo que permite estudiar en la pantalla táctil es lo que suelen ser demasiado perezoso para leer en la página web del operador. En cualquier caso, mucho más interesantes y sofisticados folletos paginación convencional.

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En la pantalla grande, mientras que los comerciales girar, pero en el futuro que se supone que para demostrar los nuevos servicios y capacidades. Incluso los videos prometidos entrenamiento especial para ser mostrado en una sala especial. Es curioso ver estos cursos de vídeo, no muy bien imaginar que los métodos de este aprendizaje colectivo.

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Zona de la labor individual de los especialistas con los clientes (ocho puestos de trabajo), "impulsado" en la esquina más alejada y separada de alta barrera. A primera vista - muy de cerca, y ropa de invierno será difícil de maniobrar en el espacio estrecho. Sí, y espacio en el escritorio, francamente, no es suficiente: seguir con una grapadora pero de alguna manera encajar, sino un acuerdo en una hoja A4 estándar tendrá que firmar en las rodillas. Bueno, suponemos que la culpa, pero el contraste con la parte principal de la sala de crudo.

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Según las estadísticas de la Beeline alrededor del 25% de las consultas asociadas a la solución de las cuestiones que requieran especialistas el trabajo individual con el cliente. Parece que no tanto, pero no nos olvidemos de la complejidad de los procedimientos diferentes: una cosa para reemplazar una tarjeta SIM robada la tarjeta y otra muy distinta - para hacer frente a las demandas financieras de los abonados, el costo del tiempo no son comparables. Bueno, al menos para los profesionales y los clientes son siempre una silla normal, no de vanguardia progresista "bastidores bar.

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Agrada dedicada zona de espera con sillones y mesas de café, por lo menos no tiene que estar parado.

Es bueno que se hizo cargo del servicio especial de las personas con discapacidad por el oído. Si bien la cuestión decidió instalar y conectar los teclados especiales duplicado, permite que el médico y los suscriptores que no comunique por escrito (el texto se muestra en el monitor). En el futuro prometido por la constante presencia de intérprete de lengua de signos o de un especialista, conocer el lenguaje de los gestos.