4 El iPhone ha sido el lanzamiento del producto más exitoso en la historia de Apple. Se ha considerado por los críticos de todo el mundo como el mejor smartphone nunca, y los usuarios nos han dicho que les encanta. Así que se sorprendieron al leer los informes de problemas de recepción, e inmediatamente comenzó a investigar a ellos. Esto es lo que hemos aprendido.
Para empezar, agarre casi cualquier teléfono móvil de cierta manera reducirá su recepción por una o más barras. Este es el caso del iPhone en abril, iPhone 3G, así como muchos Droid, los teléfonos Nokia y RIM. Sin embargo, algunos usuarios han informado de que el iPhone 4 puede caer 4 o 5 bares que firmemente sostiene, de manera que cubre la franja de negro en la esquina inferior izquierda de la banda de metal. Esta es una caída mucho mayor de lo normal, y como resultado, algunos han acusado a los iPhone en abril de tener un diseño de antena defectuosa.
Al mismo tiempo, continuamos leyendo artículos y recibir cientos de correos electrónicos de los usuarios diciendo que el iPhone 4 recepción es mejor que el iPhone 3G. Ellos están encantados. Esto coincide con nuestra propia experiencia y pruebas. ¿Qué puede explicar todo esto?
Hemos descubierto la causa de esta caída dramática en los bares, y es a la vez simple y sorprendente.
Al investigar, nos sorprendió encontrar que la fórmula que utilizamos para calcular la cantidad de bares de la intensidad de la señal a la pantalla es totalmente equivocada. Nuestra fórmula, en muchos casos, por error muestra dos barras más de lo que debería para una fuerza de la señal dada. Por ejemplo, a veces pantalla de 4 bares, cuando deberíamos estar mostrando tan sólo dos bares. Usuarios de la observación de una gota de varios bares que cuando el agarre de su iPhone en cierto modo es más probable en una zona con una señal muy débil, pero no lo saben porque son erróneamente mostrar 4 o 5 bares. Su gran caída en los bares se debe a que las barras de alta nunca fueron reales en el primer lugar.
Para solucionar este problema, estamos adoptando la fórmula de AT & T ha recomendado recientemente para el cálculo de cómo muchos bares para mostrar de una fuerza de la señal dada. La intensidad de la señal real sigue siendo el mismo, pero las barras del iPhone lo informe con mayor precisión, proporcionando a los usuarios un indicador mucho mejor de la recepción que se pondrá en una zona determinada. También estamos haciendo barras de 1, 2 y 3 un poco más alto para que sean más fáciles de ver.
Vamos a publicar una actualización de software libre a las pocas semanas que incorpora la fórmula corregida. Dado que este error ha estado presente desde el iPhone original, esta actualización de software también estará disponible para el iPhone 3G y iPhone 3G.
Hemos vuelto a nuestros laboratorios y todo lo reanalizada, y los resultados son los mismos-el iPhone 4 de rendimiento inalámbrico es lo mejor que he enviado. Para la gran mayoría de los usuarios que no se han preocupado por este problema, esta actualización de software sólo hará que las barras más precisa. Para aquellos que han tenido problemas, le pedimos disculpas por cualquier ansiedad que pueda haber causado.
Como un recordatorio, si usted no está completamente satisfecho, puede devolver el iPhone en buen estado a cualquier tienda de distribución de Apple o el Apple Store en línea dentro de los 30 días de compra para un reembolso completo.
Esperamos que te gusta el iPhone 4 tanto como nosotros.
Gracias por su paciencia y apoyo.
Apple
La carta original está aquí.